2019年被稱為中國的“社交電商之年”。所謂“社交電商”，指電子商務(wù)的主陣地是在社交媒體，通過互動分享和評價而直接引發(fā)用戶購買商品或服務(wù)。在社交電商趨勢下，微信小程序?qū)⒄宫F(xiàn)其獨(dú)特的優(yōu)勢。

在新零售概念瘋傳的今天，傳統(tǒng)零售行業(yè)在困境的逼迫下急需轉(zhuǎn)型，小程序電商又將帶來怎樣的助力呢？

從當(dāng)前零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r看來，消費(fèi)者成了零售市場發(fā)展趨勢的主導(dǎo)者，消費(fèi)者決定了商品、價格以及以后的趨勢發(fā)展，所以現(xiàn)在由零售商主導(dǎo)的市場轉(zhuǎn)型為消費(fèi)者所決定的市場。新零售浪潮來襲，顛覆舊模式，傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

阿里巴巴、京東等商業(yè)巨頭以一種創(chuàng)新的姿態(tài)顛覆傳統(tǒng)購物體驗(yàn)，推動新零售模式的強(qiáng)勢崛起，更注重消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

小程序電商助力品牌商轉(zhuǎn)型升級

小程序電商最為直觀的模式之一就是幫助商家實(shí)現(xiàn)線上 、線下聯(lián)動營銷，一些已有門店的傳統(tǒng)零售商家，可以借助微信小程序?yàn)殚T店引流、獲客。多行業(yè)、多應(yīng)用場景的商家均可以搭載小程序，實(shí)現(xiàn)線上開店，同時輔助線下門店的營銷，帶來成倍的訂單。

小程序從誕生起，就因?yàn)榧从眉醋叱壿p便的特點(diǎn)受到行業(yè)關(guān)注，其開放的小程序能力大多圍繞著強(qiáng)社群屬性，如附近小程序、小程序碼、基于朋友圈廣告投放等等。

在使用場景上，小程序電商更接近社交電商，轉(zhuǎn)發(fā)各種營銷活動、分享單品都能在微信社交生態(tài)內(nèi)輕松實(shí)現(xiàn)。門店小程序還可以結(jié)合公眾號提前進(jìn)行內(nèi)容推送，同時用戶可以通過和公眾號互動隨時和商家溝通各類信息，進(jìn)行相關(guān)咨詢。

這種輕巧的方式讓門店商家能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下聯(lián)動營銷，不少垂直品牌商家借助小程序商城在去年雙11起價創(chuàng)下了不錯的營收成績。雖然目前，線下實(shí)體店愛是主要的訂單來源，但是門店商家利用小程序來獲客，改變購物體驗(yàn)的作用也越來越明顯。

線下實(shí)體店是社會消費(fèi)的主力，而門店小程序就是用來推進(jìn)消費(fèi)購物方式改變、幫助品牌商構(gòu)建零售業(yè)全渠道生態(tài)格局最有效的應(yīng)用。

小程序掃碼即用的屬性，對于很多不懂互聯(lián)網(wǎng)的店家來說用起來很方便，在操作與活動設(shè)置上都非常符合他們的營銷需求。

線下重新賦能、線上精準(zhǔn)營銷

從搭建小程序商城到完成一筆交易，再到線下門店領(lǐng)取商品，這么一個完整的交易流程，是小程序到店自提能偶輕松實(shí)現(xiàn)的過程。看似簡單的流程實(shí)際上增強(qiáng)了線上與線下的互動與聯(lián)系。

小程序重新對線下實(shí)體門店場景賦能。為了解決線上搶占線下門店生意的問題，可以從導(dǎo)購層級開展激勵政策，給予線下鼓勵，重視線下發(fā)展，因?yàn)橐劳杏诰€下門店及人員的重新賦能將為線上精準(zhǔn)營銷帶來可能。

觸發(fā)復(fù)購率的利器

此前很多垂直品牌商就通過小程序商城搞到店自提的活動，線上上架小樣體驗(yàn)、低價秒殺、拼團(tuán)的活動，然后引導(dǎo)用戶到店自提，成功為線下門店引流。火售小程序支持團(tuán)購、砍價、秒殺、到店自提等功能。

同時品牌商巧用小程序?qū)崿F(xiàn)線上線下的銷售模式，利用積分、優(yōu)惠券、會員卡等營銷工具沉淀打造會員體系，增加復(fù)購率。

借助會員系統(tǒng)、積分系統(tǒng)等功能體系，對消費(fèi)者行為習(xí)慣進(jìn)行標(biāo)簽化分，采取具有針對性的營銷策略，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)者，提高復(fù)購留存。

助力商家彎道超車

在零售范圍內(nèi)，小程序在2018年累計(jì)服務(wù)2億人，相當(dāng)于一年內(nèi)開出了1500家虛擬超市。從騰訊智慧零售過去一年的實(shí)踐來看，掃碼購、人臉識別、免密支付、售后服務(wù)、配送追蹤等諸多產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)通過小程序或微信公眾平臺實(shí)現(xiàn)。尤其是具備線上線下鏈接的能力的小程序，已成為實(shí)體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的利器。

在小程序環(huán)境日漸完善，小程序工具性能越來越符合企業(yè)、商家與消費(fèi)者的期待，這么驚人的微信流量，你還不準(zhǔn)備來微信生態(tài)圈分一杯羹嗎？

來自網(wǎng)絡(luò)

作者: 俱進(jìn)科技電商小程序